TERMS利用規約

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FJW Atelier｜装い設計

本規約は、株式会社FJWORKS（以下「当社」といいます）が提供する「FJW Atelier｜装い設計」に関する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お申込みにあたっては、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、当社が提供する以下のサービスに適用されます。

• 装い設計チェック（オンライン相談）
• スタイリング設計カルテ
• 同行アテンド（岡山・倉敷／銀座／梅田）
• 装いパーソナル設計
• その他、当社が提供する関連サービス

第2条（サービス内容）

本サービスは、時計・ジュエリー・洋服・靴を含めた装い全体について、方向性の整理、提案、設計、同行提案等を行うものです。本サービスは、商品の販売そのものを行うものではなく、購入判断を補助する提案・助言を中心とするものです。

第3条（申込み・予約成立）

1. 本サービスの申込みは、当社所定の方法により受け付けます。
2. 予約は、当社にて申込み内容を確認し、支払確認および日程確定の案内を行った時点で成立するものとします。
3. 当社は、申込み内容、対応可能範囲、日程等を総合的に判断し、申込みをお受けできない場合があります。

第4条（料金）

1. 各サービスの料金は、当社ウェブサイトまたは申込みページに表示する金額によります。
2. 銀座・梅田のアテンドについては、別途表示する実費定額を含む総額表示または内訳表示に従います。
3. 金融機関振込手数料その他支払に付随する費用は、お客様の負担とします。

第5条（支払方法・支払時期）

1. お支払いは、当社が指定する方法により、原則として事前決済とします。
2. 支払時期は、各申込みページまたは請求時に別途表示する期限までとします。
3. 装いパーソナル設計については、別途定める方法により継続課金または月次請求を行う場合があります。

第6条（サービス提供時期）

1. 装い設計チェックは、予約確定後、確定した日時にZoomにて実施します。
2. スタイリング設計カルテは、初回相談または必要事項確認後、当社所定の作成期間内に提供します。
3. アテンドは、予約確定後、確定した日時・場所にて実施します。
4. 月額顧問は、契約開始日以降、当社所定の内容・範囲で提供します。

第7条（キャンセル・日程変更）

1. お客様都合によるキャンセルは、以下のとおりキャンセル料が発生します。
   • 8日前まで：無料
   • 7日前～3日前：料金の50％
   • 2日前～当日：料金の100％
   • 無断キャンセル：料金の100％
2. 日程変更は、原則として実施日の3日前まで、1回に限り無料で承ります。
3. 2回目以降の日程変更、または前日・当日の変更については、当社判断によりお受けできない場合があります。
4. オンライン相談について、開始時刻から15分経過してもご連絡なく参加が確認できない場合は、当日キャンセル扱いとします。

第8条（返金）

1. サービス開始後の返金は行いません。
2. スタイリング設計カルテ等の個別作成サービスは、作成着手後の返金を行いません。
3. 当社都合によりサービス提供が困難となった場合は、未提供部分に相当する範囲で返金その他合理的な方法により対応します。

第9条（アテンドに関する事項）

1. アテンドは、当日の提案・同行を行うものであり、特定の商品購入を保証するものではありません。
2. 在庫状況、店舗事情、価格改定等により、事前想定どおりの提案ができない場合があります。
3. 実際の購入契約は、お客様ご自身の判断と責任において行うものとします。
4. 店舗、ブランド、在庫、価格等は、当日の状況により変動する場合があります。

第10条（オンライン利用環境）

1. オンライン相談は、お客様の通信環境および利用端末に依存します。
2. 通信状況その他の事情により、一時的に映像・音声が不安定となる場合があります。
3. お客様側の通信障害・機器不具合により十分な実施が困難となった場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、原則として返金は行いません。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報による申込み
• 当社または第三者への迷惑行為、誹謗中傷、威圧的行為
• サービス内容の無断転載、無断公開、録音・録画・撮影（当社が認めた場合を除く）
• 法令または公序良俗に反する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（知的財産権）

本サービスに関連して当社が作成・提供する資料、提案内容、設計カルテ、文章、画像その他一切のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

第13条（免責）

1. 当社は、本サービスにおいて、お客様の印象・満足度・購入結果・対外的評価等の特定の成果を保証するものではありません。
2. 当社は、第三者が販売・提供する商品またはサービスの品質、在庫、価格、真贋、適合性等について保証するものではありません。
3. 当社の責に帰すべき事由による場合を除き、お客様が本サービスの利用に関連して被った損害について責任を負いません。
4. 当社が責任を負う場合でも、その範囲は当該サービスについてお客様が支払った対価を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

第14条（サービス内容の変更・停止）

当社は、必要に応じて、本サービスの内容の変更、一時停止または終了を行うことがあります。

第15条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報は、当社プライバシーポリシーに従い取り扱います。

第16条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点または別途定める時点から効力を生じるものとします。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：［　　年　　月　　日］
株式会社FJWORKS